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　　PAGE PAGE 1 一、背景分析 1、地理位置：(1)周围都是家属区：优势是目标客户和潜在客户群很大， 但是不是很清楚客户群的消费能力。如果是高档社区的周围，那么做中高端非常可行;如果周围是普通社区，也可以做中高端，但是——吸引很多的顾客战略就很难达到。如果品牌是连锁的很知名，或室内装修很豪华高档，在开店的时候就已经定位为中高端，那么就很合适。(2)周围美发店很多：一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来吸引并留住客户(其实新开的店需要一个过程积累和成长， 现在确实最需要的是客源) 2、定位分析：如果室内装修很高档奢华，跟 80%理发店完全不一样， 那么建议做中高端。如果装修和人员规模很一般，都是一般美发店的设施和客源，那么不建议做中高端。而是靠客户的数量和消费多少(这其实跟时间和客户意愿有关)来繁荣。 二、活动策划 1、推出特色服务：(1)、家庭卡，如果好的话可以长期办一张卡，全家人的美容美发专家!开业期间办卡送一张全家福合影(几寸看预算定)!男士可享受理发和修面，女士可享受理发和互脸，小朋友理发免费。这样一网捞 3 个人，绑定在一起了，即贴心又便捷还有优惠。(2)、体现专业性，让顾客钦佩技术免费专业肤质评价和造型测评，我们不只是理发师，我们是您的美容美发顾问!【具体操作】：建议一上来先面诊——顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针 对自身的问题，要认真耐心的回答，热情推荐【后续发展】：不只是在 搞活动时做，平时每一个顾客都要这么做，才能留住顾客和口碑。【服务强调】看人：一切的服务必须跟上。尽心尽力，程度参考客服人员的办事方法，所有的服务绝对不能流于形式(曾经遇到过肤质体质测评， 就问了一张表上的问题完事——让顾客怀疑你只是要留下信息而不是 服务)。(3)、养生专题：那些年我们应该知道的养生知识来一次“养生〞的美容美发之旅吧!你会带着优秀美发产品做出来的发型和一肚子专属 于您的养生知识回家!中途会有美发顾问来指导和解答您有关“美丽〞的一切疑惑!★送赠品，但要有创意：根据顾客体质和内部调理问题，来送一些对症下药的水果和食物等，在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法，而 XX 水果或干果具有 XXX 效用(送水果而不是小礼品，更节约成本，而且让顾客贴心，这是创新之举)(4)、办会员卡即送“顾客盘发造型+精美发饰装饰〞教程!!!(就是教如何在现有发型下，通过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等)【流行美——也是通